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Kundenservice

Unser Mehrwert für Sie als unseren Kunden

Sie möchten einen Artikel aus unserem Katalog in Serie bestellen oder mit Ihrem Logo bedrucken.
Sie planen, eine neue Serie eines Produkts, das Sie nicht in unserem Standardsortiment finden.
Dann bieten wir Ihnen gerne individuelle Lösungen, Service Dienstleistungen und Sonderanfertigungen. An Hand Ihrer Vorgaben entwickeln wir Ihr benötigtes Produkt ab Werk, das optimal auf Ihren Bedarf ausgerichtet sind.

Nachfolgend stellen wir Ihnen die wichtigsten Schritte zu Ihrem Projekt vor. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter jederzeit gerne zur Verfügung.

Überblick

Briefing
Grafikservice
Musterproduktion
Serienproduktion
Transport und Lieferung
Produktions- und Lieferzeiten

Briefing

Sie geben uns alle relevanten Informationen zu Ihrem Projekt. Sobald wir eine exakte Vorstellung von dem Produkt sowie dem Einsatzgebiet haben, können wir Sie bestmöglich beraten und Ihr Konzept ideal umsetzen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Produkt für Ihr Kommunikationsziel. Machen Sie uns mit den Rahmenbedingungen und Produktdetails vertraut. Angaben zu Ihrem Wunschliefertermin und Budget sind ebenso wichtig wie Details zu Ihrem Wunschprodukt. Dazu gehören Angaben zu Maßen, Material, Auflage, Qualitätsstufe oder besondere Eigenschaften.

Grafikservice

Wenn alle Details zu Ihrem Produkt geklärt sind, senden Sie uns eine Vorlage Ihres Logos, die folgenden Kriterien entspricht. eine Vektordatei (EPS oder Illustrator) bis 8 MB in Pfade umgewandelte Schriften Ihre Kundennummer bzw. Ihren Firmennamen Diese Daten dienen der Erstellung einer Beispielgrafik. Somit haben Sie die Möglichkeit, sich bereits vor der Produktion eine deutliche Vorstellung von ihrem individuell gestalteten Projekt-Produkt machen zu können.

Musterproduktion

Nachdem Sie Ihre Grafik erhalten haben und Ihre Ansprüche an Material und Farben erfüllt sind, schicken Sie uns eine Freigabe zu. Damit berechtigen Sie uns, ein Musterexemplar anzufertigen. Wenn Ihnen das Musterexemplar ebenfalls gefällt, erteilen Sie uns eine erneute Freigabe. Denn erst wenn Sie uns mitteilen, dass Sie vollständig zufrieden sind, beginnen wir mit der Serienproduktion.

Serienproduktion

Sofort nach der Freigabe des Musterexemplars erfolgt die Serienproduktion. Bei der Produktion können Sie sich, wie bei der Herstellung unseres Standardsortiments, auf das Know-how unserer Produktion verlassen.

Transport & Lieferung

Nachdem die Produktion abgeschlossen ist, erfolgt der Transport. Wir liefern in der gewünschten Menge zum gewünschten Zeitpunkt an den gewünschten Ort. Durch unser optimiertes und erfahrenes Logistiksystem liefern wir kostengünstig national und international.

Produktions- & Lieferzeiten

Wir bemühen uns bei allen Aufträgen, Lieferzeiten so kurz wie nur möglich zu halten – das gilt auch für Sonderanfertigungen. Die Dauer der Lieferzeit ist abhängig von dem Aufwand Ihres bestellten Artikels. Nach Druckfreigabe oder Zahlungseingang erfolgt eine Lieferung ca. nach 4 bis 5 Wochen (unverbindlicher Liefertermin). Eine genaue Auskunft zu Ihrem ganz persönlichen Liefertermin erteilt Ihnen unser Team während des Briefings oder weiterer Rücksprachen. Haben Sie noch weitere Fragen und möchten gerne ein persönliches Gespräche mit uns führen? Dann rufen Sie uns an: +49 (0) 5254 930 66 51 oder schreiben Sie uns eine E-Mail: info@jonez.de.. Wir freuen uns auf Sie!